Comment télécharger un article numérique

Les articles numériques sont disponibles dans deux catégories : 

  • Téléchargements instantanés : fichiers prêts à l’emploi qui sont disponibles dès que votre paiement est confirmé, lorsque vous avez payé avec une carte de crédit sur la plateforme sécurisée STRIPE, le lien de téléchargement peut prendre quelques minutes avant de vous être envoyé. 
  • Fichiers personnalisés à télécharger : articles numériques que The Leadership of Love fabriquera selon vos spécifications après que vous les aurez achetés. The Leadership of Love vous enverra vos fichiers une fois qu’ils seront prêts. 

Je ne trouve pas mon email de notification de téléchargement

Tout d’abord, consultez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions. S’il ne s’y trouve pas, l’ajout de l’adresse celine@celinefolifack.com à votre carnet d’adresses ou à une liste approuvée peut vous aider à localiser ces emails à l’avenir.

Pour l’instant, vous pouvez toujours accéder à vos achats numériques dans votre compte.

Où puis-je trouver mes achats numériques dans mon compte ?

Pour accéder à vos fichiers numériques depuis votre compte :

  1. Connectez-vous au site TheLeadershipofLove.comet accédez à Votre compte.
  2. En regard de la commande, sélectionnez Télécharger les fichiers. Cela vous mènera à la page Téléchargements de tous les fichiers associés à votre commande.

 

Quand recevrai-je mon article numérique fabriqué sur commande ? 

Le délai de livraison des articles numériques fabriqués sur commande varie en fonction de la commande. Veuillez vous mettre d’accord avec theleadershipoflove.com pour établir le délai d’exécution de votre commande. 

Pour connaître le statut de votre article numérique fabriqué sur commande, rendez-vous dans votre compte Theleadershipoflove.com. Les articles en travail sont indiqués comme En cours

Une fois que theleadershipoflove.com a terminé votre commande, vous recevrez un email contenant un lien pour télécharger votre fichier numérique. Vous pouvez également accéder à vos fichiers en allant dans votre compteVous pourrez laisser un commentaire sur votre achat après avoir téléchargé votre fichier.

J’ai acheté un article numérique, mais je n’ai pas de compte theleadershipoflove.com.

Si vous avez acheté un téléchargement numérique instantané en mode invité, vous trouverez un lien pour télécharger vos fichiers dans l’email de réception qui vous a été envoyé après l’achat. 

Les articles numériques personnalisés seront envoyés une fois que theleadershipoflove.com les aura terminés. Si vous n’avez plus accès au compte de l’email que vous avez utilisé pour effectuer l’achat initial, contactez directement theleadershipoflove.com via contact@theleadershipoflove.com pour voir comment nous pouvons vous envoyer vos fichiers.

J’ai des problèmes pour télécharger mes fichiers.

Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur les liens de téléchargement, il est possible qu’il y ait un problème lié à votre navigateur web. Désactivez tous les modules complémentaires non standard tels que les bloqueurs de publicité ou les barres d’outils que vous avez installés et réessayez.

Si votre ordinateur déclare que le fichier a été endommagé, supprimez ce dernier et essayez de le télécharger à nouveau. Si vous ne réussissez toujours pas à ouvrir le fichier, contactez theleadershipoflove.com par un message pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Le type de fichier que vous allez télécharger est indiqué dans la section Détails d’une fiche produit numérique. Si vous n’arrivez pas à lire le fichier sur votre ordinateur, il est possible que vous ne disposiez pas du programme nécessaire pour ouvrir ce type de fichier. 

Si vous continuez à rencontrer des problèmes,  contactez simplement l’équipe d’assistance theleadershipoflove.com. 

Pin It on Pinterest

Share This